Ayuda

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre actualizaciones, uso compartido, descargas y acceso.

¿Actualizar la ruta actualiza también los relojes?

No. La página, el enlace QR y el mapa integrado muestran el último recorrido procesado, pero hay que sustituir los archivos ya descargados o sincronizados. Envía una actualización explicando qué hacer.

¿Sustituir un GPX envía un correo?

No. Prepara destinatarios, revisa el borrador, envía una prueba, márcalo Listo y confirma expresamente el envío a los corredores.

¿Puedo importar KML o FIT?

Sí, al importar una ruta nueva con acceso KML/FIT, actualmente incluido en Starter y Pro. La sustitución completa acepta GPX. Consulta formatos y límites.

¿Los corredores necesitan una cuenta?

Las rutas públicas se abren sin iniciar sesión. Enviar un enlace no hace pública una ruta privada. Revisa la visibilidad y el acceso.

¿Puedo probar Pro?

Las cuentas nuevas tienen funciones Pro durante 30 días desde la activación. Las suscripciones de pago se cobran normalmente. Consulta qué ocurre al terminar.

¿Cómo añado varios puntos de control?

Usa Añadir puntos de control rápidamente, pulsa el recorrido y después Guardar y añadir siguiente. Despliega Más detalles y ajustes del marcador para iconos, detalles y opciones GPS/reloj.

¿Por qué difieren la distancia o el ascenso?

El espaciado de puntos, las fuentes de elevación y los cálculos varían. Revisa el trazado y el perfil de elevación antes de asumir que la ruta está mal.

¿El mapa de relieve es una vista 3D?

No. El visor actual ofrece capas estándar, satélite y relieve en un mapa 2D. Ver controles del mapa.

¿Los corredores pueden usar millas y metros?

Sí. La selección de unidades para corredores está incluida en Free, Starter y Pro. Activa Permitir elegir unidades a los corredores en Compartir e insertar y guarda. Si la opción está desactivada, los corredores ven controles métricos/imperiales emparejados. Consulta los controles disponibles.

¿Puedo deshacer la eliminación de una ruta?

No. Restaurar una versión recupera un trazado anterior de una ruta existente, no una ruta eliminada.